Centre d'Aide

Trouvez rapidement les reponses a vos questions

Retour a l'accueil
🚀

Demarrage

Commencez a utiliser Sama Kopar
⚙️

Fonctionnalites

Decouvrez toutes les options
💳

Paiement & Abonnement

Gerez votre abonnement

🚀 Demarrage

Comment creer un compte ?
  1. Rendez-vous sur la page d'inscription
  2. Entrez votre adresse email
  3. Choisissez un mot de passe securise
  4. Confirmez votre email via le lien recu
  5. Completez votre profil
Comment ajouter ma premiere transaction ?

Pour ajouter une transaction :

  1. Cliquez sur le bouton "+" en bas de l'ecran
  2. Selectionnez "Depense" ou "Revenu"
  3. Entrez le montant et la categorie
  4. Ajoutez une description (optionnel)
  5. Validez avec le bouton "Enregistrer"
Qu'est-ce que Kopar Bot ?

Kopar Bot est votre assistant financier intelligent. Il analyse vos habitudes de depenses et vous fournit :

  • Des conseils personnalises d'economie
  • Des alertes de depassement de budget
  • Des predictions de depenses
  • Des recommandations d'epargne

⚙️ Fonctionnalites

Comment creer un budget ?
  1. Allez dans l'onglet "Budget"
  2. Cliquez sur "Creer un budget"
  3. Selectionnez une categorie
  4. Definissez le montant limite
  5. Choisissez la periode (mensuel, hebdomadaire)
Comment definir un objectif d'epargne ?
  1. Allez dans l'onglet "Objectifs"
  2. Cliquez sur "Nouvel objectif"
  3. Donnez un nom a votre objectif (ex: Voyage, Voiture)
  4. Definissez le montant cible
  5. Selectionnez la date limite (optionnel)
  6. Ajoutez de l'argent regulierement vers cet objectif
Comment voir mes statistiques ?

Sama Kopar propose plusieurs vues d'analyse :

  • Tableau de bord : Vue d'ensemble de vos finances
  • Graphiques : Evolution de vos depenses dans le temps
  • Categories : Repartition par type de depense
  • Tendances : Comparaison mensuelle
Comment exporter mes donnees ?

Pour exporter vos donnees :

  1. Allez dans Parametres > Exporter
  2. Selectionnez la periode souhaitee
  3. Choisissez le format (CSV, PDF)
  4. Cliquez sur "Telecharger"

💳 Paiement & Abonnement

Quels sont les moyens de paiement acceptes ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :

  • Wave : Paiement mobile instantane
  • Orange Money : Paiement mobile
  • Free Money : Paiement mobile
Comment changer mon abonnement ?
  1. Allez dans Parametres > Abonnement
  2. Consultez votre plan actuel
  3. Cliquez sur "Changer de plan"
  4. Selectionnez le nouveau plan
  5. Confirmez le paiement

Note : Le changement prend effet immediatement pour les upgrades.

Comment annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement :

  1. Allez dans Parametres > Abonnement
  2. Cliquez sur "Annuler l'abonnement"
  3. Confirmez votre decision

Note : Vous conservez l'acces aux fonctionnalites premium jusqu'a la fin de votre periode de facturation.

Mon paiement a echoue, que faire ?

En cas d'echec de paiement :

  • Verifiez que votre compte mobile money a un solde suffisant
  • Verifiez votre connexion internet
  • Reessayez apres quelques minutes
  • Si le probleme persiste, contactez notre support

🔒 Securite & Confidentialite

Mes donnees sont-elles securisees ?

Oui, nous prenons la securite tres au serieux :

  • Chiffrement AES-256 : Toutes vos donnees financieres sont chiffrees
  • Connexion securisee : HTTPS sur toutes les communications
  • Authentification 2FA : Option de double verification disponible
  • Sauvegardes quotidiennes : Vos donnees sont sauvegardees regulierement
Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer definitivement votre compte :

  1. Allez dans Parametres > Compte
  2. Cliquez sur "Supprimer mon compte"
  3. Entrez votre mot de passe pour confirmer
  4. Confirmez la suppression

Attention : Cette action est irreversible. Toutes vos donnees seront supprimees definitivement.

Vous n'avez pas trouve votre reponse ?

Notre equipe est la pour vous aider

Contactez-nous

Sama Kopar - Centre d'Aide

Confidentialite Conditions Accueil